En HONEYGUARDIAN, nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera oportuna y económica. Aquí está nuestra política de envío:

Tiempo de procesamiento de pedidos

Organizaremos el envío de su pedido dentro de 1 a 5 días hábiles después de que haya sido enviado con éxito. Una vez que el pedido sea entregado al transportista y se proporcione un número de seguimiento, actualizaremos rápidamente la información logística asociada con su pedido. Si se presenta una situación en la que algunos artículos están agotados pero esto no ha sido actualizado rápidamente en el sistema, y usted ha realizado un pedido, priorizaremos el envío de los artículos que están en stock y nos comunicaremos con usted a través de nuestro correo electrónico de postventa (service@honeyguardian.com) para discutir opciones con respecto al envío retrasado o para cancelar el pedido.

Costos de envío

El costo de envío de su pedido está determinado por la disponibilidad de stock en su región y el precio total de su pedido. Si, después de ingresar su código postal, nuestro sistema detecta que el artículo está temporalmente agotado en su área, el costo de envío se mostrará como $999 USD como una indicación para que considere cancelar su compra.

Tarifas de envío estándar

Para pedidos con un valor total inferior a $39.99 USD, se aplicará una tarifa de envío fija de $5.99 USD. Los pedidos con un valor total superior a $39.99 USD califican para envío gratuito.

Cambios y cancelaciones

Si necesita realizar cambios en su pedido o desea cancelarlo, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, siempre que el pedido no haya entrado ya en el proceso de envío.

Seguimiento de su pedido

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Use este número para rastrear el progreso de su envío y anticipar la fecha de entrega.

Tiempos de entrega

Aunque nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente, los tiempos de entrega reales pueden variar según el horario del transportista y el destino.

Contáctenos

Para cualquier consulta relacionada con su envío o si necesita ayuda con un pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en service@honeyguardian.com.

Gracias por elegir HONEYGUARDIAN. Nos dedicamos a brindarle una experiencia de compra sin problemas.